3 dicas para manter sua atividade comercial mesmo em meio à crise do COVID-19

Em momentos de crise como essa que estamos enfrentando atualmente, com reflexos expressivos nos resultados comerciais, buscamos por estratégias que possam amenizar as quedas e, ainda que na dificuldade, nos mantermos produtivos.

O site da Cielo (/www.cielo.com.br/boletim-cielo-varejo/) vem apresentando estatísticas do “Impacto do COVID-19 no varejo”, em que fica evidente o impacto da crise no mercado brasileiro. Ainda é possível perceber que, na comparação entre Grupos de Setores (Bens Não Duráveis; Bens Duráveis e; Serviços), o que tem se mantido em crescimento são os atuantes com Bens Não Duráveis ( Supermercados; Hipermercados; Drogarias e Farmácias, Postos de Gasolina entre outros) por estarem mantendo suas atividades e serem muito requisitados nesse momento.

Com isso, nos deparamos com um desafio de nos mantermos faturando, ou com reservas suficientes para nos mantermos por um período em que não conseguimos prever quando se estabilizará (principalmente para os demais setores que não estão inclusos no Grupo de Bens Não Duráveis).

Nos preocupando com isso, precisamos entender o tamanho de nossas dificuldades com impactos nas vendas e como podemos lidar com isso, para que quando retornarmos com as atividades, possamos estar melhor preparados. Então pense em alguns pontos a seguir que podem elucidar os caminhos para o comercial:

Restabeleça os indicadores comerciais

Devemos estar ainda mais atentos aos dados do mercado, já que se trata de uma situação de adversidade e de instabilidade, devemos rever nossos pontos de impactos nos resultados.

Estabelecer da melhor forma possível os pontos a serem analisados e os períodos de comparação. Por exemplo: quais itens mais vendidos de forma regular nos últimos 3 ou 6 meses; quais itens menos vendidos e o impacto no estoque/financeiro no mesmo período no ano passado (pontos de tomada de decisão para promoções, queima de estoque, que podem ser muito úteis no momento da crise ou pós crise); ou ainda, acompanhar criteriosamente a quantidade de clientes ativos na carteira (esse ponto fará toda a diferença para estabilidade do negócio, acompanhamento diário se houveram muitas quedas, quando em inatividade, ter essa percepção assim que possível).

Se há qualquer dificuldade em estabelecer esses indicadores, ou ainda, não souber realizar a análise desses dados e quais os impactos em seus resultados, torna-se ainda mais difícil a missão de se manter o negócio em meio a crise.

Repense as metas

Talvez esse seja o maior desafio, encontrar um ponto de equilíbrio para apontamentos de metas em meio a uma crise instável.

Para isso, devemos primordialmente, acompanhar os números das vendas e traçar comparativos com resultados anteriores, mensais e/ou anual. Ter bem determinado o valor mínimo de faturamento para que sejam pagas todas as despesas da empresa. E, talvez mais importante, acompanhar proximamente a situação do mercado.

É importante lembrar que a meta deve ser visionária, porém plausível, se não, não há sentido estabelecer resultados que nunca serão alcançados! Devemos equilibrar o que é necessário com o que possível realizar nesse momento.

Mantenha as atividades dos vendedores

Não deixe que sua equipe se desligue por completo da empresa e se desanime com o cenário atual de forma irreversível.

Mantenha-os em treinamento, se possível, programe seus indicadores e apontamentos de resultados voltados também à capacitação. Isso faz com que a equipe esteja sempre atualizada e sendo mais produtiva por mais tempo, além de adquirir maiores habilidades em vendas.

Pode-se pensar também, em estabelecer formas alternativas de vendas, como entregas à domicílio, aulas e cursos on-line, atendimentos on-line, entregas de conteúdos… Enfim, buscar alternativas para se manter as vendas e também se manter em contato com seu público.

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A crise nos “ensina” a sobreviver, faz com que despertamos nosso lado mais analítico e tenhamos um melhor senso crítico com o nosso negócio. Ainda que não seja possível realizarmos “grandes coisas”, ou que essa seja a grande oportunidade de serem realizadas, é necessário que saibamos como agir estrategicamente.

Caso esteja precisando de um direcionamento, ou possua muitas dúvidas de como agir nesse momento, entre em contato com a gente da Avancce, podemos ajudá-los! Acesse nosso site com maiores informações: http://avanccecontabil.wixsite.com/avanccecontabil.

Escrito por:

Raysa Romero

Administradora (2012), pós-graduada em Gestão Contemporânea de Recursos Humanos pela UEL (2014) e especialista em gestão de equipes comerciais. Atua como consultora em empresa de diversos ramos de atividade.