6 passos para gerenciar equipes de vendas focadas em resultados

Hoje em dia é um grande desafio para os gestores, gerentes de vendas ou empreendedores aumentar o desempenho de sua equipe comercial e fazer com que o setor gere maior lucro para a empresa. Para atingir esses objetivos é importante, não apenas definir um excelente plano de negócios, como também, estruturar uma equipe de vendas focada em resultados. Por esses motivos, torna-se ainda mais relevante a pergunta: como gerenciar uma equipe de vendas?

Por ano as empresas perdem 14% dos seus clientes. Fonte: BusinessBrief. Nesse cenário o comprometimento da equipe de vendas é ainda mais necessário e importante.

Pensando nisso, seguem alguns passos de como gerenciar uma equipe de vendas focadas em resultados que tragam riqueza para suas empresas:

Conheça seu negócio

Para vender qualquer produto ou serviço é primordial que conheça todo seu portfólio de opções. Que saiba exatamente o que sua empresa é, para que público ela está destinada, o que ela oferece a seus clientes e quais são seus diferenciais. Além de conhecer seus principais concorrentes e seu real potencial de entrega.

Defina o perfil de vendedor

Depois que você conhece seu negócio e sabe a que público quer atingir, torna-se mais fácil saber que tipo de perfil de vendedor conseguirá passar a seus potenciais clientes aquilo que sua empresa realmente quer vender. É possível que trace mais de um perfil, pois são inúmeros as personalidades de seus potenciais clientes que irão exigir uma flexibilidade maior de sua equipe de vendas.

Realize treinamento continuado com sua equipe

Com toda a base de conhecimento bem estabelecida e as pessoas certas para vender, o próximo passo é capacitar constantemente a sua equipe em todos os aspectos fundamentais para um bom desempenho profissional.

Estabeleça uma rotina de treinamentos que incluem aspectos motivacionais, técnicos, institucionais, comportamentais e etc... Todo assunto relevante que acrescente ao conhecimento de todos sobre o seu negócio e sua empresa.

Estabeleça indicadores e metas

Toda equipe necessita de um norteador para suas ações e saber o que a empresa espera de seus desempenhos faz com que tenham um foco mais direcionado. Traçar indicadores que possam auxiliar seus vendedores a alcançar o objetivo de vender mais, tem grande relevância para saber o que fazer para ter um resultado positivo.

Portanto, tenha bem estabelecidos seus indicadores comerciais e as metas relacionadas a estes.

Acompanhe os resultados constantemente

Após estabelecido o que avaliar da sua equipe comercial, faça avaliações constantes dos resultados. Estabeleça uma rotina de feedbacks individuais e grupais. Aponte os gap’s identificados e corrija-os pontualmente e imediatamente. Também valorize e ressalte os pontos positivos, isso traz maior rendimento e motivação as pessoas envolvidas.

Cuide de seus clientes

Não adianta traçar as melhores métricas de vendas e melhores planos de negócios se não se atentar aos seus mais importantes ativos, seus clientes! Traçar estratégias e processos para manter sua carteira de clientes ativos sempre em interação com sua empresa é essencial para ter resultados financeiros positivos. Mantenha sempre o relacionamento com seus clientes o mais próximo possível.

Tenha ações estabelecidos para seus prospects (clientes potenciais), clientes em carteira ativos e ex-clientes.

Saber gerenciar uma equipe de vendas é uma das funções mais importantes de uma empresa que precisa vender para se manter vivo no mercado. Para saber mais:

Participe de nosso treinamento comercial; Baixe nosso e-book comercial; Entre em contato conosco, podemos te ajudar.

Escrito por:

Raysa Romero

Administradora (2012), pós-graduada em Gestão Contemporânea de Recursos Humanos pela UEL (2014) e especialista em gestão de equipes comerciais. Atua como consultora em empresa de diversos ramos de atividade.

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